Formazione nel settore turistico: la visita in Portogallo nell’ambito del progetto europeo Technical Support Instrument
Il 23 giugno la delegazione del Ministero del Turismo ha incontrato i rappresentanti della Direzione per la formazione del Turismo del Portogallo, nell’ambito del progetto europeo “Technical Support Instrument (TSI 2023)”, focalizzato sul rafforzamento delle competenze green e digitali nel settore turistico italiano, con un focus sulla formazione degli operatori turistici.
Obiettivo della visita era la possibilità per l’Italia, beneficiaria dell’intervento, di trarre spunto, attraverso la condivisione con i colleghi portoghesi, dai programmi, dalle iniziative e dal modello di governance per la formazione professionale nel settore turistico attuato dal Portogallo. Tale modello si è distinto come uno dei migliori a livello europeo, secondo l’analisi comparativa condotta dal team di Technopolis Group, con il coordinamento di Federturismo, provider dei servizi a beneficio del Ministero. A tal proposito il Portogallo ha presentato la piattaforma Digital Academy, che integra la formazione online e in presenza, offrendo corsi su competenze digitali e verdi.
Durante l’incontro, a cui ha partecipato anche Massimiliano Santini, senior economist e policy officer della Commissione Europea, il Ministero ha illustrato i prossimi passi che l’Italia vorrebbe compiere per la costituzione di un centro nazionale per le competenze turistiche per i professionisti del settore.
La visita ha rappresentato anche l’occasione per condividere con i colleghi portoghesi il lavoro portato avanti sull’hub del turismo digitale (TDH) che ha come obiettivo quello di promuovere la digitalizzazione dell’ecosistema turistico, attraverso lo sviluppo di contenuti e servizi destinati a turisti e operatori turistici. In particolare, è stato mostrato il sito Italia.it, oggetto di un redesign volto a migliorare l’esperienza degli utenti e la veste grafica, evidenziando dal punto di vista dei contenuti l’attenzione alla destagionalizzazione, al turismo lento, ai piccoli borghi e alla sostenibilità, in linea con le priorità individuate dal Ministro. Inoltre, l’incontro è stata un’occasione per presentare anche il progetto della mobile app, l’implementazione di nuovi servizi che saranno erogati sul nuovo portale per operatori, tra cui la condivisione di dati sui trend del turismo, nonché i tavoli che il Ministero sta portando avanti con le associazioni di categoria nell’ottica di individuare i fabbisogni formativi del settore.
A conclusione della giornata, si è svolta la visita a una delle Scuole di Turismo e Ospitalità della rete di Turismo de Portugal per osservare le attività formative in corso e il collegamento tra formazione teorica e pratica sul campo.
Roma, 26 giugno 2025
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